UMFANGREICHE IT-UMSTELLUNG STELLT DIE ENZKREIS-ZULASSUNGSBEHÖRDE VOR GROSSE HERAUSFORDERUNGEN - BESUCH AKTUELL NUR MIT TERMI

Wer in nächster Zeit bei den KFZ-Zulassungsstellen des Enzkreises in Pforzheim und Mühlacker etwas zu erledigen hat, muss unbedingt vorher einen Termin vereinbaren. Grund ist eine umfangreiche Umstellung des Software-Systems, die noch ein paar Wochen dafür sorgen wird, dass die beiden Behörden nicht wie gewohnt arbeiten können. Durch die Umstellung wurden die Abläufe vollständig verändert, weshalb die Umsetzung aktuell viel Zeit kostet. „Wir setzen natürlich alles daran, diese Übergangsphase so kurz wie möglich zu halten, um unserer Kundschaft bald wieder den gewohnt schnellen und zuverlässigen Service bieten zu können“, verspricht Oliver Müller, der Leiter des Straßenverkehrs- und Ordnungsamtes, zu dem auch die KFZ-Zulassungsstellen gehören.
 

Die Terminvereinbarung ist rund um die Uhr online unter https://www.enzkreis.de/Online-Dienste/Online-Terminvergabe/ möglich. Wer dort nicht gleich zum Zuge kommt, sollte es laut Müller einfach zu einem späteren Zeitpunkt nochmals versuchen, denn es würden immer wieder neue buchbare Zeitfenster freigeschaltet: „Wir wollen zudem ab der nächsten Woche die Taktung weiter verdichten, so dass immer mehr Kundinnen und Kunden einen Termin bekommen können.“ Auf jeden Fall soll vermieden werden, dass jemand umsonst zu den Zulassungsstellen nach Pforzheim oder Mühlacker fährt - das führe bei der Kundschaft verständlicherweise zu Unmut.
 

„Wir tun, was wir können - beziehungsweise was die Technik derzeit zulässt“, so Müller abschließend. „Wenn nun während der Umstellungsphase leider nicht die gewohnte Zulassungsfrequenz erreicht werden kann, bleibt uns nur, dafür um Verständnis zu bitten. Und wir werden natürlich umgehend informieren, sobald alles wieder seinen gewohnten Gang geht.“ Bis dahin bitten Müller und seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eindringlich, vor dem „Gang aufs Amt“ erst einen Blick auf die aktuellen Informationen auf der Homepage des Enzkreises unter www.enzkreis.de/zulassungsstelle zu werfen.